- سوشل میڈیا کا استعمال: سوشل میڈیا نسل زیڈ کی روزمرہ زندگی کا حصہ ہے اور تیزی سے ان کی معاشی سرگرمی کو آگے بڑھا رہا ہے۔ 10 میں سے 8 نے کہا کہ وہ دن بھر میں متعدد موقعوں پر سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہیں۔ 10 میں سے 7 نے کہا کہ انہوں نے سوشل میڈیا پر دریافت کی گئی مصنوعات خریدی ہیں، جیسے فیس بک اور ٹک ٹاک۔
- بل کی ادائیگی: نقدی کے استعمال میں کمی آ رہی ہے، لیکن آج بھی اہمیت کی حامل ہے۔ موبائل ویلٹس اپنی جگہ بنا رہے ہیں: سروے میں شامل 13 ممالک میں سے 5 ممالک میں یہ ادائیگی کا سب سے مقبول طریقہ ہے۔
- خریداری کی عادات : زومرز خریداروں کی ایک نسل ہے۔ تفریح، تقریبات اور باہر کھانے کے لیے انکے اخراجات کا واحد سب سے بڑا خریداری کا حصہ ہے –
لندن اور سنگاپور، 14 جون 2022 /پی آر نیوز وائر/–۲۰۳۰ کے بعد ترقی اور کامیابی حاصل کرنے کے لئے کاروباری اداروں کو جنریشن زییا زومرز (16 سے 24 سال کی عمر کے صارفین) کی زندگی، خریداری اور مالی عادات کو سمجھنا شروع کرنا ہوگا – اور انہیں یہ تسلیم کرنا ہوگا کہ وہ پچھلی نسلوں سے بہت مختلف ہیں۔یہ آبادیات، جو انٹرنیٹ اور سمارٹ فونز کے بغیر زندگی کو کبھی نہیں جانتے تھے، اس وقت زمین پر آبادی کے سب سے بڑے گروپ کی نمائندگی کرتا ہے، جو تقریبا 2.5 بلین افراد پر مشتمل ہے، جس نے 2019 میں ملینیئل کو پیچھے چھوڑ دیا ہے۔
یہی وجہ ہے کہ عالمی ادائیگیوں کے پلیٹ فارم تھونز نے زومرز کا عالمی مطالعہ کیا تاکہ ان کی خریداری، سماجی اور ادائیگی کی ترجیحات کے بارے میں معلومات حاصل کی جاسکے۔ تھونز نے 13 ترقی یافتہ اور ابھرتے ہوئے ممالک کے 16 سے 24 سال کی عمر کے 6500 افراد کا انٹرویو کیا۔
تھونز کے سی ای او پیٹر ڈی کالووے نے کہا کہ “بہت سے لوگوں کے لیے جنریشن زی ایک غلط فہمی اور نظر انداز کی جانے والی نسل ہے۔ یہ ایک ایسی نسل ہے جنکے لیۓ “ڈائل اپ” اور “ڈیسک ٹاپ” بے معنی الفاظ ہیں اور جو صرف “موبائل فرسٹ” نہیں سوچتے بلکہ ایپس، سوشل میڈیا، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز اور میٹاورس میں رہتے اور سانس لیتے ہیں۔ ہمیں اس نسل کو سنجیدگی سے لینا شروع کرنا چاہئے کیونکہ بہت سے کاروباروں کی آمدنی اور اسٹریٹجک منصوبے – خاص طور پر وہ جو تیز رفتار ترقی پر انحصار کر رہے ہیں، انہیں پر منحصر ہیں”۔
انہوں نے مزید کہا کہ ہم جانتے تھے کہ سوشل میڈیا زومرز کی روزمرہ زندگی کا ایک اہم حصہ ہوگا، لیکن ہمارے سروے نے یہ ظاہر کرنے میں کس حد تک مدد کی ہے کہ وہ اس ڈیموگرافک میں اخراجات کی سرگرمی کو کس حد تک بڑھا رہے ہیں۔ ان کی زندگی کا ایک اور اہم پہلو جو ہم دریافت کرنا چاہتے تھے وہ پیسے کے ساتھ ان کے تعلقات اور موبائل سے کی جانے والی ادائیگی کے طریقوں سے ان کا لگاؤ ہے۔ انہوں نے مزید کہا کہ ایک ایسی کمپنی کے طور پر جو ادائیگیوں کے تنوع کو اپناتی ہے اور دنیا کے لئے اگلی نسل کی ادائیگیوں کا بنیادی ڈھانچہ تیار کرتی ہے، ہم ان بصیرتوں کو انٹرنیٹ کاروباروں کے بڑے گروپ کے لئے اپنی ادائیگی کی صلاحیتوں اور حل کو تشکیل دینے کے لئے استعمال کریں گے۔
موبائل ویلٹس خاص طور پر ابھرتے ہوئے بازار میں توجہ حاصل کر رہے ہیں جہاں بینک کھاتوں تک رسائی تاریخی طور پر مشکل رہی ہے اور مالی اخراج وسیع پیمانے پر موجود ہیں۔ موبائل فراہم کنندگان نے ایشیا میں ڈیجیٹل ادائیگیوں کے انقلاب کی قیادت کی ہے جبکہ افریقہ میں بڑے ٹیلی مواصلات فراہم کنندگان نے اسی طرح کی ڈیجیٹل ادائیگیوں کے حل پیش کیے ہیں۔
- سوشل میڈیا: جنریشن زیڈ کسی بھی دوسری نسل سے زیادہ سوشل میڈیا سے متاثر ہے۔ تین چوتھائی زومرز بھی ابھرتی ہوئے بازار میں ہر روز متعدد بار چیک-اِن کرتے ہیں، تاہم دو تہائی نے بتایا کہ انہوں نے پہلی بار آن لائن دریافت کی گئی مصنوعات خریدی ہیں۔ ٹک ٹاک، یوٹیوب، پیٹریون، کلب ہاؤس اور ٹوئچ کی طرف سے پیش کردہ مواد کی مونیٹائزیشن کے اختیارات کی بڑھتی ہوئی رینج کے ساتھ، سوشل میڈیا ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جہاں جنریشن زیڈ نا صرف اپنا پیسہ خرچ کرتے ہیں بلکہ تیزی سے وہ وہاں پیسے بنا بھی رہے ہیں۔
- موبائل ویلٹس اور پیسے کا انتظام: جنریشن زیڈ روایتی مالیاتی مصنوعات کے لئے بہت کم جوش و خروش رکھتے ہیں – چاہے وہ بینک اکاؤنٹس ہوں یا کریڈٹ کارڈ۔ 62 فیصد جنریشن زی کے پاس کوئی بینک اکاؤنٹ نہیں ہے۔ تاہم موبائل ویلٹس تیزی سے بڑھ رہے ہیں اور کچھ ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں، تقریبا 50 فیصد زومرز اب اس قسم کے اکاؤنٹ استعمال کرتے ہیں۔
- خریداری: زومرز اپنی رقم کا نسبتاً تھوڑا بڑا حصہ (19 فیصد) آن لائن شاپنگ پر خرچ کرتے ہیں جتنا کہ وہ میل جول، باہر کھانے اور تفریح پر خرچ کرتے ہیں۔
- نقدی کا استعمال کم ہوا ہے، لیکن ختم نہیں: مغربی بازاروں میں تقریبا ایک چوتھائی زومرز کیش استعمال نہیں کرتے۔ ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں آف لائن اخراجات میں فزیکل کرنسی اہم رہتی ہے لیکن اس کا اثر کم ہوتا جا رہا ہے۔
- برانڈ اور یو ایکس پر توجہ مرکوز کریں: خریداری اور ادائیگی کے طریقوں پر غور کرنے والے زومرز کے لئے سب سے اہم ڈرائیورز میں سے ایک برانڈ کا اعتماد ہے – یہ 7 ممالک میں بنیادی ادائیگی کے طریقہ کار کے انتخاب کے لئے نمبر1 عنصر بن گیا ہے۔
جیسے جیسے دنیا آن لائن کی جانب منتقل ہوتی جارہی ہے، سوشل میڈیا، مواد اور تفریحی پلیٹ فارمز، ادائیگی فراہم کنندگان اور صارفین کے برانڈز جو زومرز اور ان کی آن لائن اخراجات کی عادات کو فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں، انہیں مندرجہ بالا تمام عوامل پر غور کرنا چاہئیے۔ جنریشن زیڈ پہلے متاثر ہوں گے، قیمت یا رینج یا قلت سے نہیں، بلکہ ان کے سماجی حلقوں، برانڈ کی آن لائن انہماک، اور جدید، آسان، قابل بھروسہ ادائیگی کے اختیارات سے متاثر ہوں گے۔
پیٹر ڈی کالووے نے کہا کہ: “ڈیجیٹل طور پر مقامی زومر کے قریبی اثر کو پہچاننے میں ناکامی کے نتیجے میں ایک بار بالکل قابل خریداری برانڈ کی فروخت میں کمی کا مشاہدہ کر سکتا ہے۔
مکمل رپورٹ حاصل کرنے کے لیے لنک
میڈیا کے رابطہ کے لیے: سلویا میک کائج،
Sylvia.mckaige@salweengroup.com